Managed Server / Terminal Server

Terminalserver vom Spezialisten

Individuelle Managed Server mit Betreuung

Lassen Sie sich professionel & kostenlos beraten!

• Ihre IT-Umgebung wird laufend schneller, nicht langsamer
• Kostenlose Vorabberatung und Erstanalyse vom Spezialisten
• Transformation Ihrer IT-Umgebung in nur 48 Stunden
• Unsere IT-Gesamtlösung – für alle Branchen geeignet

Minütliche Überprüfung

Unser Monitoring kennt kein Urlaub oder Krankheit. Mit unserem Monitoring erkennen wir jederzeit Ausfälle von Windows-Diensten, Speicherplatz Ihrer Festplatte, physischer Zustand der Hardware, kritische Ereignisse in den Windows-Ereignisprotokollen sowie die Erreichbarkeit der Server. Mögliche Fehlermeldungen werden proaktiv von unserem Team interpretiert und wenn notwendig sofort per Fernwartung oder Vor-Ort-Service behoben. So können wir kleine Fehler rechtzeitig verhindern, bevor diese zu einem Arbeitsausfall oder sogar Datenverlust führen.

Garantierte Reaktionszeiten

Bei unternehmenskritischen Ausfällen garantieren wir Ihnen einen schnellen Service per Fernunterstützung oder Vor-Ort. So gewährleisten wir, dass Ihre Unternehmensprozesse nicht durch die IT-Infrastruktur gestört werden und Sie und Ihr Unternehmen stets effizient arbeiten können. Bei Bedarf stehen Ihnen auch unsere Techniker am Wochenende oder an Sonn- und Feiertagen für Notfälle zur Verfügung.

Fernunterstützung und Vor-Ort-Service

Wenn ein Server ausfällt muss selbstverständlich eine zeitnahe Störungsbehebung erfolgen. Um dies zu gewährleisten verwenden unsere Techniker eine Fernwartungssoftware die über eine gesicherte Internetverbindung angewendet werden kann. So sparen Sie Zeit indem keine Anfahrt unseres Technikers nötig ist und gleichzeitig denken wir an unsere Umwelt. Sollten wir eine Störung per Fernwartung nicht lösen können, kommen wir natürlich auch zu Ihnen Vor-Ort.

Sicherheitsupdates

Zu den wichtigsten Routine-Tätigkeiten eines Administrators gehört die regelmäßige Aktualisierung der Betriebssysteme und Softwareanwendungen, nur dann können Sicherheitslücken schnell geschlossen und Fehler behoben werden. Mit unserem Managed Server übernehmen wir diese Aufgabe und aktualisieren ständig Ihre Server Systeme. Die Installation der Sicherheitsupdates funktioniert automatisch oder falls notwendig nach manueller Freigabe. Nach der Installation ist oft ein Neustart des Servers notwendig, dieser wird außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durchgeführt. So gewährleisten wir Ihnen immer die höchste Sicherheit und Effizienz.

Managed Antivirus

Der Antivirus beinhaltet die Bereitstellung von Lizenzen inklusive Wartungs-/Updatepakete. Ihre Server werden regelmäßig auf den Einsatz von aktiven Antivirenscanner überprüft und sichergestellt. Sollte der Antivirus länger als einen Arbeitstag nicht aktiv sein erfolgt eine Alarmierung an unser IT-Support-System. Gefundene Schädlinge werden in die Quarantäne verschoben und anschließend von unserem Team interpretiert. Über den Status des Antivirus-Systems erhalten Sie einen monatlichen Bericht.

Monatlicher Statusbericht

Damit wir Ihnen unsere Dienstleistung so transparent wie möglich darstellen, erstellen wir Ihnen jeden Monat einen zusammenfassenden Bericht über die wichtigsten Systemdaten Ihres Servers welchen Sie per E-Mail erhalten. Dazu gehören Speicherplatzentwicklungen, Verfügbarkeit einzelner Dienste oder Problem-Zusammenfassungen.

Beratungsgespräche

Ein wichtiger Bestandteil unseres Betreuungskonzepts ist auch ein regelmäßiges Beratungsgespräch über den aktuellen Status Ihrer Server sowie IT-Strategie. Anhand der von uns monatlich erstellten Berichte erhalten Sie dann innerhalb des Beratungsgesprächs Handlungsempfehlungen zur Optimierung Ihrer IT. Außerdem informieren wir Sie über die aktuellen Trends aus der IT-Branche und überprüfen ob ein Einsatz in Ihrem Unternehmen sinnvoll ist.